面对错综复杂、竞争日趋激烈的市场环境，面对新老问题的交织、新旧矛盾叠加的挑战，唯有不断革新，才能让企业立于不败之地。革新只有进行时，没有完成时，杭州建工集团所属杭构集团持续加大技改力度，杭构·砼二分公司材料设备科的汽修班积极响应号召，投身到改革创新的队伍中。

混凝土企业属于传统行业，加上公司部分员工工作时间长，难免养成了一些惯性思维。为了适应当前的市场环境，汽修班从思想和制度上着手革新，坚决把“服务至上”的理念渗透到工作中的每一个环节。

为提服务质量，提高出车率，保证行车安全，汽修班加大每天的门检力度，保障车辆“小病不过夜”、“有病不上路”。同时调整延长上班时间，增加夜间值班人员，保证全天24小时车辆随到随修。

自从搬迁到新基地，生产任务急剧上升，公司立足长远发展，引进了三个物流公司，所有车辆的维修保养工作都由杭构·砼二分公司汽修班独立完成，“汽修班”从此变成了“汽修厂”。为促进营收，公司将部分业务进行了对外开放，以赚取工时费。从此，汽修班任务更重，责任也将更大。截止到11月底，杭构·砼二分公司汽修班已取得了逾10万元的汽修工时费。此项革新，在增加了汽修收入的同时，大力提升了汽修效率，为顺利完成供应任务保驾护航。

（杭构公司 秦志华）